Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dass 388, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin theo nguyên tắc tối giản — chỉ những gì cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tối giảnMã hoá SSLQuyền truy cập & xoáKhông bán dữ liệuLiên hệ trực tiếp
dass 388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Mọi yêu cầu được xử lý riêng biệt và không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — thích hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và xử lý thắc mắc về dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dass 388 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống cách ly riêng, không nằm cùng với dữ liệu hành vi trò chơi.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trên đường truyền.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân tại dass 388.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh OTP. Không thu thập thông tin nhận dạng ngoài những mục này khi đăng ký lần đầu.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Kết nối SSL hoạt động ở cả hai môi trường để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình nội bộ. Yêu cầu không ảnh hưởng đến lịch sử giao dịch đã hoàn tất.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hoặc chia sẻ hành vi duyệt web với bên ngoài.